Refakatçi; Hasta ve yaşlıların çeşitli nedenlerle kesintiye uğrayan sağlığın yeniden kazandırılması, yaşam standartlarının korunması ve sürdürülmesini amaçlar. Yaşlı nüfus ve kronik hastalıkların artışı; iç içe olan bu iki grubun tıbbi takip ve bakım ihtiyacının artmasını Refakat Hizmetini de beraberinde getirmiştir.

Kimi yaşlılar çağımızın hastalıklarına yakalanarak akli ve fiziki melekelerini kontrol edememektedirler.

Yaşlıların kişisel yaşamlarını huzur ve güven içersinde sürdürebilmeleri maksadıyla ; yardımcıya ihtiyaç duydukları muhakkaktır. Bu ihtiyaca cevap verebilmek maksadıyla hasta ve yaşlılarımızın refakat hizmetini yapacak refakatçinin refakat konusunda deneyimli, belgeli, güvenilir ve yaşlı kişilere davranış biçimini çok iyi bilen şefkatli kişiler arasında seçilmektedir.

Firmamız ; Refakatçi konusunda deneyimli , hasta ve yaşlılara davranış biçimini çok iyi bilen, hasta ve yaşlılarımıza temel ihtiyaçları konusunda yardımcı olan ve kendi ailesinden bir bireye hizmet verir gibi merhametli ve şefkatli bir şekilde hizmet vermektedir.

Refakatçi ;  firmamız aracılığıyla tecrübeli ve güvenilir hizmet verilmektedir.

Refakatçi Hizmeti Aşağıdaki Hizmetleri Kapsamaktadır ;

Hasta ve yaşlının her türlü kişisel bakımı ile günlük temel ihtiyaçlarının karşılanmasını kapsamaktadır. Bu kapsamda ;
Hasta ve yaşlının hastalık nevine göre davranış biçiminin sergilenmesi,
Hasta ve yaşlının doktoru tarafından verilen ilaçların zamanında verilmesi ,
Hasta ve yaşlının temel ihtiyaçlarının giderilmesi ( beden temizliği , yemek , altının bezlenmesi dahil )
Hasta ve yaşlının yürüyebiliyorsa yürütülmesi ve sohbet edilerek iletişim kurulması,
Hasta ve yaşlının beden egzersizlerinin fizyoterapistin gösterdiği ve önerdiği şekilde yaptırılması,
Hasta ve yaşlının evinde veya hastane ortamında günlük ortalığın toparlanması,
Yapılacak tüm Refakat hizmetleri bir plan dahilinde ve hasta ve yaşlı yakını ile irtibatlı olarak planlanır ve yapılır.

Refakatçi Seçimi ve İşe Yerleştirilmesi;

Hasta refakat hizmeti yaptırmak isteyen hasta yakınları , iletişim bilgilerinde kayıtlı olan numaralardan iş ve meslek danışmanlarını arayarak hastaları ile ilgili bilgi verirler. İş ve meslek danışmanları hastanın bakım özelliğine göre hangi refakatçinin bu hizmeti yapabileceğini , bakım ücretini konusunda hasta yakınına bir teklif sunar.

Eğer hasta yakını bu teklifi kabul ederse ;

Ankara hasta bakım firmasına davet edilerek hastanın özelliğine göre hastaya bakabilecek en az üç yardımcı planlanır ve bu yardımcılar hasta sahibi ile yüz yüze görüştürülür.

Hasta yakını , refakatçiyi beğendiği ve hastasına bakabileceğine kanaat getirdiği takdirde;
Ankara hasta bakım yetkililerine aracılık hizmet bedeli ödeyerek
Arzu ederse bir sözleşme imzalayıp hizmet  başlatabilir.

Refakatçi işe başladıktan sonra hasta sahibi veya hasta ile anlaşamadığı takdirde;

Türk görevlilerde ilk üç ay içerisinde sınırsız ve ücretsiz hasta bakım elemanı değiştirebilirler.

Yabancı görevlilerde ise ilk bir yıl içerisinde sınırsız ve ücretsiz hasta bakım elemanı değiştirebilirler.

Refakat Hizmeti ; 7/24 devam eden bir hizmet olmasına rağmen , refakatçinin verimli olabilmesi için ücretli olarak 24 saat izin kullandığı göz ardı edilmemelidir.

Hastane Refakatçisi Seçimi ve Görevlendirilmesi ;
Hasta refakati yaptırmak isteyen hasta yakınları , Ankara hasta bakımı iletişim bilgilerinde kayıtlı olan numaralardan iş ve meslek danışmanlarını arayarak hastaları ile ilgili bilgi verirler.( Hangi hastanede yattığı,cinsiyeti , yaşı , kilosu , alt bakımı, özel oda veya çok kişilik oda vs ) İş ve meslek danışmanları hastanın bakım özelliğine göre hangi refakatçinin bu hizmeti yapabileceğini ,Günlük bakım ücreti , ödeme şekli konusunda hasta yakınına bir teklif sunar.